Términos y condiciones

Las siguientes condiciones generales regularán las relaciones generadas entre AtelierWall y los clientes que
adquieran productos a través de la tienda online www.atelierwall.com. El cliente aceptará plenamente las
condiciones publicadas a continuación.

PRODUCTOS
AtelierWall se reserva el derecho de decidir en cada momento los productos que se ofrezcan a través de su
tienda online y podrá en cualquier momento incluir o retirar productos sin previo aviso. Los colores y
tonalidades de los productos presentados en la tienda pueden variar en función del monitor en el que se
visualicen ya que las fotografías que aparecen tienen un carácter orientativo.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios incluyen el iva. Los gastos de transporte se sumarán cuando el cliente indique el país de
destino del paquete. AtelierWall se reserva el derecho de hacer modificaciones de los precios sin previo aviso,
debido a incrementos de las listas de precios de los distribuidores, nuevos impuestos, ofertas o razones
similares.

GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO
Los envíos se realizarán con la empresa TIPSA (http://www.tip-sa.com/). No nos hacemos responsables de las
posibles demoras causadas por dicha empresa de mensajería. El tipo de envío es de 24 a 48 horas desde el
momento en que el pedido se hace efectivo, en productos que estén en stock, teniendo como margen hasta 72
horas por posibles imprevistos ajenos a AtelierWall. En productos que no estén en stock te informaremos por
email del plazo de entrega.
No se realizarán envios los fines de semana. Si el cliente realiza un pedido en fin de semana o festivo, su pedido
se hará efectivo el siguiente día laborable.
En periodos de Navidad puede que se vea alterado el plazo de entrega, por la saturación de envios en la
empresa de mensajería.
Si el cliente quiere un tipo de entrega especial, se incrementará el precio según sus necesidades, primero
deberán enviarnos una email a shipment@atelierwall para informarle del precio.
Si el cliente no está en casa en el momento de la entrega del pedido, TIPSA dejará una nota de aviso de intento
de entrega, asi como la forma de acordar la misma. Será requisito necesario para realizar la entrega de la
mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario. No se realizarán entregas en apartados postales
de correos. No se aceptarán cambios en la dirección de entrega una vez recogido el paquete por TIPSA, salvo
que el cliente asuma el gasto correspondiente.
Los gastos de envío son los siguientes:
• Península: 6 €
• Andorra, Baleares, Ceuta y Melilla: 10 €
• Canarias: 12 €
• Italia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Austria, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Suiza: 15 €
• EE.UU. y resto de destinos internacionales: 30 €
Gratis a partir de 4 rollos de compra.
En el caso de que su región o país cuente con aduana, los costes que ahí se generen serán pagados por el cliente
que recibe el pedido, no habiendo posibilidad de asumirse por parte de AtelierWall.
Si no hay en stock tardan un minimo de 2 o 3 semanas en ser enviados. El cliente aceptará en el momento de
hacer efectivo el pedido los plazos de entrega indicados y AtelierWall hará todo lo posible por tenerlo
informado.

DEVOLUCIONES
No se admiten cambios ni devoluciones aunque en el caso de que el pedido fuera defectuoso (golpes, rotura,..),
el cliente tiene 48 horas para comunicarnoslo al Departamento de Atención al Cliente con el que podrá
contactar a través de info@atelierwall o mediante la sección de contacto.
El importe no será devuelto pero podrá solicitar el mismo producto o otro diferente por un importe igual o
superior. Los gastos de envío no se remunerarán.